Die sogenannte Stacey-Matrix bietet eine gute Veranschaulichung der Unterschiede zwischen komplexen und komplizierten Situationen. In dieser Matrix wird zwischen dem WAS auf der einen Seite, also Ziele, Anforderungen und Rahmenbedingungen, und dem WIE auf der anderen Seite, also Methoden und L\u00f6sungsans\u00e4tze unterschieden. <\/p>\n\n\n\n
![\"komplex](\"https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/komplex-1024x1024.png\")
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Ziel und Methode gr\u00f6\u00dftenteils bekannt – kompliziert<\/strong><\/h4>\n\n\n\nWenn sowohl das WAS als auch das WIE komplett bekannt sind, dann handelt es sich um eine einfache, vertraute Situation. Wir wissen genau, was wir tun k\u00f6nnen, um das eindeutige, bekannte Ziel zu erreichen. Entscheidungen in diesem Bereich sind sehr leicht. Ein Beispiel: Du hast das Passwort f\u00fcr Deinen Social-Media-Account vergessen. Dein Ziel: Du m\u00f6chtest ein neues Passwort einstellen, um Dich einloggen zu k\u00f6nnen. Deine Methode: Du schaust unter der Eingabemaske nach dem „Passwort vergessen?“-Link, klickst darauf und befolgst die entsprechenden Schritte. Schon nach wenigen Minuten hast Du diese einfache Situation gel\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n
Eine Situation ist dann kompliziert, wenn das WAS und\/oder das WIE teilweise unbekannt sind. In diesen Situationen kommen wir mit Beobachten, Analysieren und dem Entwickeln von entsprechenden Prozessen in der Regel gut ans Ziel. Angenommen Du m\u00f6chtest einen Blog starten und dazu eine Webseite erstellen. Es ist Deine erste Webseite. Du hast bereits eine ziemlich genaue Vorstellung davon, wie die Seite aussehen soll. Und Du wei\u00dft, dass es Webseiten wie WordPress gibt, mit denen Du einen Blog erstellen kannst, ohne Programmierkenntnisse zu haben. Au\u00dferdem wei\u00dft Du, dass es Youtube-Videos gibt, in denen Experten Dir Schritt f\u00fcr Schritt erkl\u00e4ren, wie Du vorgehen kannst. Du brauchst zwar etwas l\u00e4nger f\u00fcr die Erstellung Deiner Webseite als f\u00fcr das Zur\u00fccksetzen Deines Passwortes, der Prozess ist jedoch bereits klar und vorhersehbar. <\/p>\n\n\n\n
Einfache und komplizierte Situationen folgen klaren Ursache-Wirkung-Zusammenh\u00e4ngen: Wenn ich A mache, dann passiert B. In diesen Situationen sind meist Standardprozesse oder sogenannte Lean-Ans\u00e4tze hilfreich. <\/p>\n\n\n\n
Ziel und Methode gr\u00f6\u00dftenteils unbekannt<\/strong> – komplex<\/strong><\/h4>\n\n\n\nJe weniger von dem WAS und dem WIE bekannt sind, desto komplexer ist eine Situation. Wir wissen h\u00e4ufig gar nicht, wie viele und welche Faktoren relevant f\u00fcr die Situation sind. Und auch nicht, wie stark sich die einzelnen Faktoren auf die Situation auswirken oder ob sie sich sogar gegenseitig beeinflussen. In diesen Situationen ist es hilfreich, iterativ vorzugehen: ausprobieren, beobachten, anpassen, erneut probieren und wieder beobachten, was passiert. Mit jeder Schleife kommst Du dem Ziel dabei etwas n\u00e4her bzw. wenn eine Methode nicht funktioniert hat, erf\u00e4hrst Du dies schnell und kannst eine andere ausprobieren. <\/p>\n\n\n\n
Wenn Du Deinen Blog in einem Social-Media-Kanal so platzieren m\u00f6chtest, dass er m\u00f6glichst gut von vielen potenziellen Lesern gefunden wird, dann bist Du mit einer komplexen Situation konfrontiert. Es gibt zahlreiche Faktoren, die Du ber\u00fccksichtigen kannst: Welche Bilder und welche Hashtags verwendest Du? Wie lang sind Deine Texte? Wie h\u00e4ufig postest Du Deine Beitr\u00e4ge und zu welcher Uhrzeit? Gerade zu Beginn ist es sinnvoll, wenn Du eine Strategie f\u00fcr einen gewissen Zeitraum ausprobierst, die Reaktionen beobachtest, Anpassungen vornimmst usw. Selbst wenn Du die vermeintlich perfekte Strategie gefunden hast, \u00e4ndert sich gegebenenfalls der Algorithmus oder ein neuer Hashtag ist im Trend. Du solltest also kontinuierlich beobachten und Deine Strategie bei Bedarf anpassen.<\/p>\n\n\n\n
Komplexe Situationen gehen meist mit den zus\u00e4tzlichen Herausforderungen der Volatilit\u00e4t, Unsicherheit und Mehrdeutigkeit einher. Aus den englischen Begriffen dieser Herausforderungen (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) ergibt sich das Akronym VUCA<\/a>. <\/p>\n\n\n\nZiel und Methode v\u00f6llig unbekannt – Chaos<\/strong><\/h4>\n\n\n\nWenn sowohl das WAS als auch das WIE komplett unbekannt sind, dann handelt es sich um eine chaotische Situation. Wir wissen nichts \u00fcber die Situation und haben keine Strategien, die wir anwenden k\u00f6nnen, um ihr zu begegnen. Chaotische Situationen bieten h\u00e4ufig Raum f\u00fcr Innovationen, gleichzeitig gehen sie meist mit mehr Risiken einher als die bekannteren Situationen. In chaotischen Situationen k\u00f6nnen wir nur Versuchsballons starten und schauen, was passiert. Und so langsam von der chaotischen Situation hin zu einer komplexen Situation gelangen. <\/p>\n\n\n\n
Da viele Parameter in komplexen oder chaotischen Situationen unbekannt sind, helfen die bekannten Standardprozesse dort nur bedingt. Agile Methoden sind in der Regel erfolgsversprechender. <\/p>\n\n\n\n
Eine komplexe Situation kann sich zu einer komplizierten Situation entwickeln<\/strong><\/h4>\n\n\n\nAus einer komplexen Situation kann eine komplizierte Situation werden. Wenn ein Team beispielsweise ein innovatives Produkt entwickeln m\u00f6chte und zun\u00e4chst noch nicht genau wei\u00df, wie dieses Produkt aussehen k\u00f6nnte, welche Anforderungen die potenziellen Kunden haben usw., dann befindet es sich in einer komplexen Situation. Mit agilen Methoden wie dem Design Thinking kann das Team sich Schritt f\u00fcr Schritt seinem Ziel ann\u00e4hern. <\/p>\n\n\n\n
Wenn das Produkt dann steht und im gro\u00dfen Stil produziert werden soll, handelt es sich um eine komplizierte Situation: Das Ziel ist klar und auch die Methoden sind im Kleinen bereits erprobt. Das Team braucht nun „nur“ noch, einen Prozess zu entwickeln, wie das Produkt so effizient wie m\u00f6glich in gro\u00dfen Mengen hergestellt werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Zur\u00fcck zum Beispiel des 1.000-Teile-Puzzles vom Anfang: Es handelt sich dabei um eine komplizierte Situation, da grunds\u00e4tzlich alle Faktoren bekannt sind. Je mehr \u00dcbung Du hast, desto bessere Strategien entwickelst Du und desto schneller wirst Du es l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n
Welche Begriffe oder Konzepte interessieren Dich?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nGibt es Begriffe oder Konzepte rund um New Work, Coaching und Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung, zu denen Du gerne mehr wissen m\u00f6chtest? Lass mir diese gerne in den Kommentaren da oder schreib mir eine Nachricht an info@luisabergholz.com<\/a>. Dann gehe ich in einem der n\u00e4chsten Posts darauf ein.<\/p>\n\n\n\nPhoto by Hans-Peter Gauster<\/a> on Unsplash<\/a><\/p>\n\n\n\n
Je weniger von dem WAS und dem WIE bekannt sind, desto komplexer ist eine Situation. Wir wissen h\u00e4ufig gar nicht, wie viele und welche Faktoren relevant f\u00fcr die Situation sind. Und auch nicht, wie stark sich die einzelnen Faktoren auf die Situation auswirken oder ob sie sich sogar gegenseitig beeinflussen. In diesen Situationen ist es hilfreich, iterativ vorzugehen: ausprobieren, beobachten, anpassen, erneut probieren und wieder beobachten, was passiert. Mit jeder Schleife kommst Du dem Ziel dabei etwas n\u00e4her bzw. wenn eine Methode nicht funktioniert hat, erf\u00e4hrst Du dies schnell und kannst eine andere ausprobieren. <\/p>\n\n\n\n
Wenn Du Deinen Blog in einem Social-Media-Kanal so platzieren m\u00f6chtest, dass er m\u00f6glichst gut von vielen potenziellen Lesern gefunden wird, dann bist Du mit einer komplexen Situation konfrontiert. Es gibt zahlreiche Faktoren, die Du ber\u00fccksichtigen kannst: Welche Bilder und welche Hashtags verwendest Du? Wie lang sind Deine Texte? Wie h\u00e4ufig postest Du Deine Beitr\u00e4ge und zu welcher Uhrzeit? Gerade zu Beginn ist es sinnvoll, wenn Du eine Strategie f\u00fcr einen gewissen Zeitraum ausprobierst, die Reaktionen beobachtest, Anpassungen vornimmst usw. Selbst wenn Du die vermeintlich perfekte Strategie gefunden hast, \u00e4ndert sich gegebenenfalls der Algorithmus oder ein neuer Hashtag ist im Trend. Du solltest also kontinuierlich beobachten und Deine Strategie bei Bedarf anpassen.<\/p>\n\n\n\n
Komplexe Situationen gehen meist mit den zus\u00e4tzlichen Herausforderungen der Volatilit\u00e4t, Unsicherheit und Mehrdeutigkeit einher. Aus den englischen Begriffen dieser Herausforderungen (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) ergibt sich das Akronym VUCA<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Wenn sowohl das WAS als auch das WIE komplett unbekannt sind, dann handelt es sich um eine chaotische Situation. Wir wissen nichts \u00fcber die Situation und haben keine Strategien, die wir anwenden k\u00f6nnen, um ihr zu begegnen. Chaotische Situationen bieten h\u00e4ufig Raum f\u00fcr Innovationen, gleichzeitig gehen sie meist mit mehr Risiken einher als die bekannteren Situationen. In chaotischen Situationen k\u00f6nnen wir nur Versuchsballons starten und schauen, was passiert. Und so langsam von der chaotischen Situation hin zu einer komplexen Situation gelangen. <\/p>\n\n\n\n Da viele Parameter in komplexen oder chaotischen Situationen unbekannt sind, helfen die bekannten Standardprozesse dort nur bedingt. Agile Methoden sind in der Regel erfolgsversprechender. <\/p>\n\n\n\n Aus einer komplexen Situation kann eine komplizierte Situation werden. Wenn ein Team beispielsweise ein innovatives Produkt entwickeln m\u00f6chte und zun\u00e4chst noch nicht genau wei\u00df, wie dieses Produkt aussehen k\u00f6nnte, welche Anforderungen die potenziellen Kunden haben usw., dann befindet es sich in einer komplexen Situation. Mit agilen Methoden wie dem Design Thinking kann das Team sich Schritt f\u00fcr Schritt seinem Ziel ann\u00e4hern. <\/p>\n\n\n\n Wenn das Produkt dann steht und im gro\u00dfen Stil produziert werden soll, handelt es sich um eine komplizierte Situation: Das Ziel ist klar und auch die Methoden sind im Kleinen bereits erprobt. Das Team braucht nun „nur“ noch, einen Prozess zu entwickeln, wie das Produkt so effizient wie m\u00f6glich in gro\u00dfen Mengen hergestellt werden kann.<\/p>\n\n\n\n Zur\u00fcck zum Beispiel des 1.000-Teile-Puzzles vom Anfang: Es handelt sich dabei um eine komplizierte Situation, da grunds\u00e4tzlich alle Faktoren bekannt sind. Je mehr \u00dcbung Du hast, desto bessere Strategien entwickelst Du und desto schneller wirst Du es l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n Gibt es Begriffe oder Konzepte rund um New Work, Coaching und Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung, zu denen Du gerne mehr wissen m\u00f6chtest? Lass mir diese gerne in den Kommentaren da oder schreib mir eine Nachricht an info@luisabergholz.com<\/a>. Dann gehe ich in einem der n\u00e4chsten Posts darauf ein.<\/p>\n\n\n\n Photo by Hans-Peter Gauster<\/a> on Unsplash<\/a><\/p>\n\n\n\nZiel und Methode v\u00f6llig unbekannt – Chaos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Eine komplexe Situation kann sich zu einer komplizierten Situation entwickeln<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Welche Begriffe oder Konzepte interessieren Dich?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n