{"id":3407,"date":"2021-06-21T08:59:00","date_gmt":"2021-06-21T08:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/luisabergholz.com\/?p=3407"},"modified":"2021-06-21T08:08:45","modified_gmt":"2021-06-21T08:08:45","slug":"wie-mit-schwierigen-menschen-umgehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/wie-mit-schwierigen-menschen-umgehen","title":{"rendered":"WIE MIT SCHWIERIGEN MENSCHEN UMGEHEN?"},"content":{"rendered":"<p>Wir k\u00f6nnen uns nicht immer aussuchen, mit welchen Menschen wir interagieren. Und so haben wir immer wieder mit \u201eschwierigen\u201c Menschen zu tun. Sei es der Kunde, der immer alles sofort haben will, sich aber selbst nie zur\u00fcckmeldet. Die F\u00fchrungskraft, die st\u00e4ndig ihre Meinung \u00e4ndert. Die Kollegin, die immer alles schlecht redet und damit schlechte Laune verbreitet. Der Mitarbeiter, der sich bei jedem falschen Wort angegriffen f\u00fchlt und an die Decke geht. Die einfachste M\u00f6glichkeit, w\u00e4re diesen Menschen aus dem Weg zu gehen. Doch das ist weder im beruflichen noch im privaten Umfeld immer m\u00f6glich. Wie also kannst Du mit solchen \u201eschwierigen\u201c Menschen umgehen? Mit dieser Fragestellung haben wir uns beim INSPIRED WOMEN MEETUP am vergangenen Dienstag besch\u00e4ftigt. Neben einem Impulsvortrag von mir haben wir uns viel untereinander ausgetauscht und Erfahrungen und Tipps ausgetauscht. Die wichtigsten Erkenntnisse fasse ich hier f\u00fcr Dich zusammen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist ein &#8222;schwieriger&#8220; Mensch?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Was ist f\u00fcr Dich ein &#8222;schwieriger&#8220; Mensch? Mit dieser Frage sind wir ins Meetup eingestiegen und es gab ganz unterschiedliche Antworten. Hier eine kleine Auswahl:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Jemand, der alles negativ sieht und sich lautstark \u00fcber Kleinigkeiten aufregt<\/li><li>Menschen, die nicht zuh\u00f6ren k\u00f6nnen<\/li><li>Alles besser wissen und unbelehrbar sein<\/li><li>Cholerische Menschen<\/li><li>Leute, die viel reden, aber nichts sagen<\/li><li>Unfaire Menschen<\/li><li>Menschen, die nur die eigene Perspektive sehen<\/li><li>Menschen, die manipulieren<\/li><li>&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schwierige Menschen als Wachstumschance<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Eine:n Choleriker:in w\u00fcrden wahrscheinlich die meisten als &#8222;schwierigen&#8220; Menschen einstufen. Was wir an anderen Menschen schwierig finden, ist in der Regel jedoch sehr individuell. Ein &#8222;schwieriger&#8220; Mensch ist also nicht per se schwierig, sondern schwierig f\u00fcr mich.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Alles, was mich trifft, betrifft mich.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel: Der unbedacht dahingesagte Satz einer Kollegin \u00fcber Deine Zuverl\u00e4ssigkeit, wird in Dir nur dann den Versuch, Dich zu rechtfertigen, hervorrufen, wenn Zuverl\u00e4ssigkeit f\u00fcr Dich ein wichtiger Wert ist oder Du selbst unzufrieden mit Deiner Zuverl\u00e4ssigkeit bist. W\u00fcrde die Aussage nicht irgendeinen wunden Punkt in Deinem Inneren treffen, dann w\u00fcrdest Du die Aussage der Kollegin einfach \u00fcbergehen oder dar\u00fcber lachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Andere Menschen und ihr schwieriges Verhalten k\u00f6nnen f\u00fcr uns also als Spiegel dienen, in dem wir etwas \u00fcber uns selbst lernen k\u00f6nnen. Das k\u00f6nnen zum Beispiel sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>innere wunde Punkte<\/li><li>unterschiedliche Werte und Prinzipien<\/li><li>Verhalten, das Du Dir selbst nicht erlaubst<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Destruktives Verhalten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Destruktives und\/oder unprofessionelles Verhalten anderer sagt umgekehrt mehr \u00fcber die andere Person aus als \u00fcber Dich. Jemand wird laut und regt sich auf? Dann hast Du wahrscheinlich (unbeabsichtigt) einen wunden Punkt bei dieser Person getroffen. In diesem Zusammenhang finde ich diese Geschichte sehr inspirierend:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Buddha war gerade dabei, seine Lehren an einige Anh\u00e4nger zu vermitteln, als ein Mann zu ihm kam, mit der Absicht ihn zu attackieren, und ihn schlimm beleidigte. Unter den Blicken aller Anwesenden reagierte Buddha mit \u00e4u\u00dferster Gelassenheit und blieb vollkommen ruhig und still. Als der Mann ging, fragte einer seiner Anh\u00e4nger, warum Buddha zugelassen hatte, dass ihn ein Fremder so beleidigt. Buddha antwortete ihm: \u201eWenn Dir jemand ein Geschenk anbietet und Du lehnst es ab, wem geh\u00f6rt dann das Geschenk?\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist Deine Entscheidung, ob Du die &#8222;Geschenke&#8220; (in dem Fall die negative Emotion Wut), die andere Dir anbieten, annimmst oder nicht &#8211; und sie damit bei der Person l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perspektivwechsel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Mit sehr gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit bist auch Du schwierig f\u00fcr andere Menschen bzw. hast Eigenschaften oder Verhaltensweisen, die andere als schwierig empfinden. \u00dcberlege Dir einmal selbstkritisch, was das bei Dir sein k\u00f6nnte. Und noch besser: Frage Deine Mitmenschen direkt \ud83d\ude0a Das bedeutet nicht, dass Du Dein Verhalten sofort komplett \u00e4ndern musst. Du k\u00f6nntest es ja sowieso nicht allen immer recht machen. In einer Beziehung zu wissen, was Ihr aneinander schwierig findet, hilft Euch f\u00fcr ein besseres gegenseitiges Verst\u00e4ndnis &#8211; und st\u00e4rkt dadurch Eure Beziehung.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie Du mit schwierigen Menschen umgehen kannst <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>In Kleingruppen haben wir unsere Erfahrungen dazu ausgetauscht, wie wir mit schwierigen Menschen umgehen. Hier einige unserer Best Practices f\u00fcr Dich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ruhig bleiben, atmen<\/li><li>So agieren, wie ich es f\u00fcr richtig halte &#8211; und nicht genauso (laut\/verletzend\/unsachlich&#8230;) reagieren, wie mein Gegen\u00fcber sich gerade verh\u00e4lt<\/li><li>In die Lage der anderen Person versetzen: Warum ist die Person gerade so?<\/li><li>Gespr\u00e4che mit potenziell schwierigen Menschen suchen, wenn ich mich gut und stark f\u00fchle<\/li><li>Schwierigen Situationen vorbeugen, indem ich gezielt nach Gemeinsamkeiten (z. B. gleiche Hobbies\/Interessen) suche<\/li><li>Gewaltfreie Kommunikation anwenden, gehe dazu im Gespr\u00e4ch folgende vier Schritte durch: <ul><li>Was hast Du beobachtet\/wahrgenommen?  <\/li><li>Welche Gef\u00fchle l\u00f6st das in Dir aus?<\/li><li>Welche Bed\u00fcrfnisse liegen dahinter?<\/li><li>Welchen Wunsch hast Du f\u00fcr Eure zuk\u00fcnftige Beziehung?<\/li><\/ul><\/li><li>Wutball (kneten oder werfen)<\/li><li>W\u00fctende Antwort-E-Mail schreiben \u2013 aber nicht (!) abschicken<\/li><li>Im Digitalen: kurz Kamera und Mikro aus <\/li><li>Kommunikationsmedium gezielt w\u00e4hlen. Manchmal ist eine E-Mail klarer\/sachlicher. <\/li><li>\u201eDie Kl\u00fcgere gibt nach\u201c \u2013 ist es es wert, dass ich mich damit auseinandersetze?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was davon wirst Du ausprobieren?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Was davon wirst Du ausprobieren oder was davon hast Du schon ausprobiert? Hast Du noch weitere Gedanken, Ideen und Tipps rund um die Frage, wie Du mit schwierigen Menschen umgehen kannst? Teile sie in den Kommentaren oder schreib mir eine E-Mail an <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@luisabergholz.com\" target=\"_blank\">info@luisabergholz.com<\/a>. Ich freue mich auf Deine Nachricht!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hast Du Fragen oder m\u00f6chtest Unterst\u00fctzung bez\u00fcglich einer herausfordernden Situation (mit oder ohne schwierige Menschen)?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Dann lass uns gemeinsam schauen, wo Du gerade stehst und was Du brauchst. Buch Dir einen Termin f\u00fcr einen virtuellen Kaffee (oder eine Limonade) mit mir!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/kennenlernen\/\" style=\"border-radius:8px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"has-inline-color has-white-color\"><strong>&gt;&gt;&gt; KENNENLERNGESPR\u00c4CH BUCHEN &lt;&lt;&lt;<\/strong><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber die INSPIRED WOMEN MEETUPS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:29% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1038 size-full\" srcset=\"https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein-1024x1024.png 1024w, https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein-300x300.png 300w, https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein-150x150.png 150w, https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein-768x768.png 768w, https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/meetup-allgemein.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>B<mark>ei den INSPIRED WOMEN MEETUPS treffen wir uns regelm\u00e4\u00dfig zum Austauschen, voneinander Lernen und Aufbauen eines Netzwerkes, in dem wir uns gegenseitig inspirieren und unterst\u00fctzen.<\/mark> Inhaltlich geht es um Themen wie (weibliche) F\u00fchrung, Neues Arbeiten, Karrieremodelle, Work Life Balance, Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung uvm. W\u00e4hrend der Corona-bedingten Restriktionen finden die Meetups ausschlie\u00dflich online statt (per Zoom). Langfristig ist geplant, dass sich Offline-Meetups im Raum K\u00f6ln\/Bonn mit Online-Meetups abwechseln.<\/p>\n\n\n\n<p>Initiiert und organisiert werden die Meetups von <a href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/ueber\/\">Luisa Bergholz<\/a>, der Gr\u00fcnderin von LIMONATA COACHING.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwischen den Meetups tauschen wir uns in der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/inspiredwomenmeetups\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">INSPIRED WOMEN Facebook-Gruppe<\/a> aus. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/inspiredwomenmeetups\" style=\"border-radius:8px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"has-inline-color has-white-color\"><strong>&gt;&gt;&gt; zur INSPIRED WOMEN Gruppe &lt;&lt;&lt;<\/strong><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/luisabergholz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/IW_Screenshot_anonymisiert-3-1024x589.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3411\" width=\"471\" height=\"269\"\/><figcaption>Die INSPIRED WOMEN vom Meetup am 15. Juni 2021<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verwandte Artikel<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/erwarte-nichts\/\">ERWARTE NICHTS<\/a><br><a href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/selbstfuehrung\/\">SELBSTF\u00dcHRUNG<\/a><br><a href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/intuition-als-selbst-fuehrungsinstrument\/\">INTUITION ALS (SELBST)F\u00dcHRUNGSINSTRUMENT<\/a><br><a href=\"https:\/\/luisabergholz.com\/en\/entscheiden-mit-leichtigkeit\/\">ENTSCHEIDEN MIT LEICHTIGKEIT<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer wieder haben wir mit \u201eschwierigen\u201c Menschen zu tun. 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