Digitales Impuls-Café by Luisa Bergholz

WAS IST EIGENTLICH… BERATUNG?

Beratung – Konkrete Empfehlung zur Vorgehensweise in einer Situation

Ein Berater ist Fachexperte für ein Thema (oder mehrere Themen). Er zeigt für eine konkrete Fragestellung ausgehend von seiner Erfahrung Best Practices auf und gibt Empfehlungen zur Vorgehensweise. Bei einfachen Fragestellungen reicht es, wenn die Klienten ihre Situation und die damit verbundene Frage in einem Beratungsgespräch erläutern, bei komplexeren Fragestellungen führt der Berater Workshops, Interviews, Beobachtungen o.ä. durch, um die Situation zu analysieren und anschließend eine dafür passende Lösung zu erarbeiten. Diese Lösung kann Training oder Coaching enthalten. Gegebenenfalls setzt er die Lösung selbst mit um.

Unternehmensberater arbeiten häufig über einen gewissen Zeitraum in dem Unternehmen, das sie beauftragt hat, vor Ort mit, um dort ihre Expertise und ihre Außenperspektive einzubringen.

Die Klienten können Einzelpersonen, Paare/Familien oder auch ganze Unternehmen sein. Sie sind in Bezug auf die Fragestellung weniger erfahren als die Beraterin. Wie beim Training auch gibt es diesbezüglich ein Beziehungsgefälle.

Beispiel: Beratung zur Verbesserung der Feedbackkultur

In einer Mitarbeiterbefragung eines Unternehmens stellt sich heraus, dass die Mitarbeitenden nicht zufrieden sind mit der Feedbackkultur. Das Unternehmen beauftragt eine Beraterin damit, ein Konzept zur Verbesserung der Feedbackkultur zu erarbeiten. Die Beraterin analysiert Soll- und Ist-Zustand, indem sie Einzelgespräche und Workshops mit Mitarbeitenden verschiedener Abteilungen und Ebenen durchführt, und gibt anschließend Empfehlungen zur Vorgehensweise.

Zur Abgrenzung des Begriffs Beratung von Training und Coaching, schau mal bei diesem Beitrag vorbei.

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Photo by CoWomen on Unsplash

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